1. Responsable y contacto
El responsable identificado públicamente de ROBOTIT es Santiago Epia, en Colombia. Para consultas o solicitudes sobre datos personales, escribe a robotitacademy@gmail.com o al WhatsApp +57 305 374 3977. Si compras como consumidor, conserva tu comprobante y los datos de la transacción.
2. Datos que podemos tratar
- Nombre, correo y datos de contacto que proporcionas en formularios, registros o conversaciones.
- Datos de cuenta y perfil, como correo, nombre y avatar.
- Avance en cursos, lecciones, solicitudes de acceso y referencias de pago que reportes.
- Datos técnicos necesarios para mantener la sesión, proteger el servicio y diagnosticar errores.
En la reserva de clase gratuita pedimos nombre y correo. No solicites ni envíes datos sensibles de un menor por el formulario. El padre, madre o representante debe gestionar la solicitud y acompañar la comunicación.
3. Para qué usamos la información
Usamos los datos para crear y mantener cuentas, prestar la Academia y los cursos, gestionar reservas y consultas, verificar manualmente pagos, habilitar accesos, responder solicitudes, proteger la plataforma y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales.
4. Proveedores y comunicaciones
El servicio puede usar Supabase para autenticación, base de datos o almacenamiento; el servidor y la base de datos configurados por ROBOTIT; y WhatsApp cuando eliges continuar por ese canal. Estos proveedores procesan información necesaria para prestar sus servicios bajo sus propios términos y políticas. Al abrir WhatsApp, sus prácticas de privacidad también aplican. No introduzcas en el mensaje información que no quieras compartir allí.
5. Menores de edad
Los cursos pueden estar dirigidos a niños y jóvenes. La reserva, creación de cuenta, comunicación y autorización de tratamiento de datos de menores deben ser realizadas por su padre, madre o representante legal, teniendo en cuenta el interés superior del menor y las reglas aplicables. El adulto debe evitar compartir más información del menor de la necesaria.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender la relación, mantener la cuenta, documentar pagos y cumplir obligaciones legales. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables; ningún medio electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Los plazos concretos dependen del tipo de registro y de las obligaciones aplicables.
7. Tus derechos
Puedes solicitar conocer, actualizar o corregir tus datos; pedir prueba de la autorización; conocer el uso dado; presentar consultas o reclamos; solicitar la supresión o revocar la autorización cuando sea procedente; y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite correspondiente. Algunas obligaciones legales pueden impedir borrar ciertos registros de inmediato.
8. Cómo presentar una solicitud
Escribe a robotitacademy@gmail.com con el asunto “Datos personales”, indica el correo asociado y describe tu solicitud. Para proteger tu información, podremos pedir datos razonables para verificar tu identidad o representación. Atenderemos la solicitud dentro de los términos legales aplicables.
9. Cookies y cambios
Usamos cookies técnicas de sesión necesarias para iniciar sesión y proteger funciones del sitio. No afirmamos usar cookies publicitarias. Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o las reglas aplicables; publicaremos la versión vigente en esta página.